Combien coûte l'expédition ?
Notre méthode d'expédition générale est USPS First Class ou Priority Mail. Le tarif d'expédition dépend du poids et de la taille de l'article.
Les commandes de plus de 25 $ sont expédiées gratuitement aux États-Unis via USPS First Class. Toutes les commandes inférieures à 25 $ sont également expédiées par USPS First Class, sauf si une option différente est sélectionnée par le client. Si vous sélectionnez une méthode d'expédition différente en dehors de USPS First Class pour votre commande de plus de 25 $, vous serez responsable des frais d'expédition.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Une fois que nous recevons votre commande, nous commençons immédiatement à la traiter. Toutes les commandes sont soumises à vérification et approbation et peuvent prendre jusqu'à 48 heures ouvrables pour être traitées avant l'expédition. Veuillez noter que nous n'expédions normalement pas les samedis, dimanches ou jours fériés. Les commandes passées le vendredi après 16h00 PST, le samedi ou le dimanche seront traitées par notre entrepôt le jour ouvrable suivant.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui. Nous expédions dans la plupart des pays du monde. Les tarifs et délais de livraison internationaux varient en fonction du mode d'expédition de votre choix et des taxes et droits supplémentaires qui peuvent être facturés par les douanes.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Votre numéro de suivi vous sera envoyé dans un e-mail séparé une fois que votre commande sera prête à quitter notre entrepôt. Veuillez prévoir au moins 12 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour avant de vérifier le dernier statut de votre expédition.
Colis perdu ?
Pour les problèmes de livraison ou de suivi, le moyen le plus rapide et le plus simple d'obtenir une résolution est de contacter directement la société de transport. Parfois, les transporteurs marquent prématurément les envois comme « livrés » ou ont besoin d'informations supplémentaires de votre part pour terminer la livraison.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec la compagnie de transport, envoyez un e-mail bonjour@mexicada.shop et nous irons au fond des choses !
Pouvez-vous expédier à une boîte postale ?
Oui. Mais ceci est très important : si votre commande est destinée à une boîte postale, veuillez choisir une option d'expédition USPS au moment du paiement. UPS n'est généralement pas en mesure de livrer aux boîtes postales et exige une adresse postale valide pour la livraison.
Tarifs d'expédition aux États-Unis
| Méthode d'expédition | Coût | Délai de livraison* |
|
USPS First Class (commandes supérieures à 25 $) |
Gratuit | 2 à 5 jours ouvrables |
| USPS First Class (commandes inférieures à 25 $) | Taux calculé | 2 à 5 jours ouvrables |
| Courrier prioritaire | Taux calculé | 1 à 3 jours ouvrables |
| UPS | 12$-50$ | 1 à 7 jours ouvrables |
*Le délai de livraison estimé est à partir de la date d'expédition de la commande.
Tarifs d'expédition internationaux
| Méthode d'expédition | Coût | Délai de livraison* |
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Courrier prioritaire international |
Taux calculé | 5 à 10 jours ouvrables |
| UPS ou DHL | 12$-60$ | 2 à 7 jours ouvrables |
*Le délai de livraison estimé est calculé à partir de la date d'expédition de la commande. Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier vers la Russie pour le moment.
*Expédition au Canada : toutes les commandes seront expédiées par USPS (au moment de la rédaction de cet article, aucune option d'expédition accélérée n'est disponible pour les commandes expédiées au Canada). Des droits/frais supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la livraison au Canada. En raison du dédouanement, nous ne sommes pas en mesure de garantir le délai de livraison.