La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Mexicada (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez mexicada.shop (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services ni y accéder.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Afin de fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des données personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir, améliorer ou optimiser les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire appliquer toute condition d’utilisation applicable et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Quelles données personnelles nous collectons
Les types de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous transmettez directement par l’intermédiaire de nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Informations de compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d’autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
- Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons concernant votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris auprès de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
- Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement, par exemple des informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de débit et l’adresse de facturation, afin de traiter votre paiement, d’exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises Web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.
Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Consultez également la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges ainsi que d’autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous pouvez choisir d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles afin de mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d’autres sites Web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une éventuelle activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations d’accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communication avec vous et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
Cookies
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons en lien avec l’exploitation de notre boutique via Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services, y compris pour mémoriser vos actions et préférences, effectuer des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services, dans notre intérêt légitime d’administrer, améliorer et optimiser les Services. Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et sur d’autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les Cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement ou l’indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctions générales. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site Web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de vous opposer à certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous communiquez votre préférence via GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valide d’opposition au partage / à la publicité ciblée pour le navigateur ou l’appareil associé. Si nous sommes en mesure d’associer l’appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d’opposition au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. À l’exception du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » qui peuvent être envoyés par votre navigateur Web ou votre appareil.
Comment nous divulguons les données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins d’exécution contractuelle, pour des finalités légitimes et pour d’autres raisons conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Aux fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services en notre nom, par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le support client, le stockage cloud, l’exécution des commandes et l’expédition.
- Aux partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et de vous présenter de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
- À nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable, y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires, pour faire appliquer toute condition d’utilisation applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
|
|
Nous n’utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Nous avons « vendu » et « partagé » des données personnelles, au sens défini par la loi applicable, au cours des 12 mois précédents dans le but de mener des activités publicitaires et marketing, comme indiqué ci-dessous.
| Catégorie de données personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que les dossiers de produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d’utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites Web et liens de tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens ne constitue pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.
À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance effective du fait que nous « partageons » ou « vendons », au sens défini par la loi applicable, des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d’accès / de connaître : Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit à la suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
- Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre le traitement des données personnelles.
- Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Recours : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Il se peut que nous devions collecter des informations auprès de vous afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande de la part d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par le personnel ainsi que par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles hors d’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays qui a été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à : support@mexicada.shop
