Question 1

Puis-je personnaliser tout ce qui figure sur mon design ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez choisir le numéro de carte , le nom , le style de bordure , la couleur d'arrière-plan et même télécharger une photo pour la rendre unique ! Personnalisez-la à votre guise.

Question 2

Puis-je prévisualiser mon design avant de commander ?

Accepted Answer

Oui ! Nous proposons un aperçu en direct : appuyez simplement sur « Aperçu » pour voir exactement à quoi ressemblera votre création avant de passer commande.

Question 3

Comment commander mon t-shirt Lotería personnalisé ?

Accepted Answer

Commander est facile ! Téléchargez simplement votre photo et c'est parti ! 1.) Téléchargez votre image – Cliquez sur « Sélectionner une image » pour ajouter une photo à votre carte Lotería personnalisée. 2.) Personnaliser (facultatif) – Vous pouvez : Modifiez le numéro et le nom de la carte (les valeurs par défaut sont définies). Choisissez une couleur de carte, une bordure ou un style de police différent. Demandez des modifications artistiques supplémentaires (facultatif). 3.) Choisissez la couleur et la taille de la chemise – Sélectionnez votre couleur et votre taille préférées . ✨ Envie de simplicité ? Téléchargez simplement votre photo et découvrez : les paramètres par défaut sont déjà définis !

Question 4

Combien de temps faut-il pour fabriquer et expédier ma commande ?

Accepted Answer

Nous travaillons sans relâche pour donner vie à votre vision et traitons et créons généralement votre commande personnalisée sous 24 heures . La livraison ne prend que quelques jours et vous recevrez un suivi dès que votre commande sera en route !

Question 5

Puis-je demander des modifications de conception supplémentaires, comme l’ajout ou la suppression d’éléments ?

Accepted Answer

Oui ! Sélectionnez simplement l'option « Demande d'artiste supplémentaire » et décrivez vos besoins.

Question 6

Que faire si la qualité de l’image que je télécharge n’est pas assez bonne ?

Accepted Answer

Pas de souci ! Notre équipe utilise un procédé d'amélioration exclusif pour peaufiner les images de mauvaise qualité, garantissant ainsi une netteté d'impression optimale. Chaque commande est soigneusement examinée par nos graphistes, et si des ajustements sont nécessaires, nous les peaufinons avant l'impression – une qualité que vous ne trouverez pas n'importe où !

Question 7

De quelle matière est fait le t-shirt ?

Accepted Answer

Les t-shirts sont fabriqués dans un tissu de qualité supérieure, doux comme du beurre, léger, pré-rétréci et respirant pour un confort tout au long de la journée.

Question 8

Que dois-je faire si certaines personnes ou certains articles n'apparaissent pas dans mon aperçu ?

Accepted Answer

Si l'aperçu ne montre pas toutes les personnes ou tous les articles que vous avez inclus dans votre design, ne vous inquiétez pas ! C'est généralement dû au recadrage de l'image ou à des ajustements de mise en page dans l'aperçu.Pour nous aider à garantir que votre design soit parfait, vous pouvez ajouter une note dans la section "Instructions spéciales" sur la page du Panier, ou simplement nous envoyer un e-mail après avoir passé votre commande avec des détails ou des demandes supplémentaires.On s'occupe de tout !

Question 9

Que faire si ma chemise arrive endommagée ou incorrecte ?

Accepted Answer

Nous garantissons la qualité de notre produit ! Si votre chemise arrive avec un défaut , envoyez-nous une photo nette dans les 7 jours et nous la remplacerons gratuitement.

Question 10

Les motifs sont-ils imprimés ou brodés ?

Accepted Answer

Les motifs sont imprimés de manière professionnelle à l'aide d'une encre de haute qualité qui ne se décolore pas et ne se fissure pas, garantissant une tenue durable.

Question 11

L'impression est-elle durable ? Va-t-elle s'estomper après le lavage ?

Accepted Answer

Non, l'impression est réalisée grâce à un procédé d'impression directe sur vêtement (DTG) de haute qualité , garantissant des couleurs éclatantes qui durent même après plusieurs lavages. Pour un résultat optimal, suivez simplement les instructions d'entretien !

Question 12

Puis-je modifier le texte sur la carte ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez écrire ce que vous voulez , que ce soit un nom, une phrase ou même une blague. Choisissez simplement l'option « Écrire le vôtre » dans le menu déroulant en haut.

Question 13

Proposez-vous des tailles plus ?

Accepted Answer

Oui ! Nous proposons des tailles allant du XS au 5XL pour notre t-shirt le plus vendu, afin que chacun puisse profiter d'un t-shirt Lotería personnalisé !

Question 14

Proposez-vous des tailles jeunes pour vos t-shirts Lotería personnalisés ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous avons pensé à vos enfants avec nos t-shirts Lotería personnalisés taille enfant. Parfaits pour la prochaine soirée jeux en famille ou juste pour le plaisir ! Procurez-vous le vôtre ici : T-shirt personnalisé pour jeunes avec carte de bingo de Lotería 🎉

Question 15

Proposez-vous des tailles pour tout-petits pour vos t-shirts Lotería personnalisés ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Nous avons aussi pensé aux plus petits fans de Lotería ! Nos t-shirts Lotería personnalisés pour tout-petits sont parfaits pour les plus petits qui souhaitent afficher leur fierté culturelle. Découvrez-les ici : T-shirt personnalisé pour tout-petits avec carte de bingo Lotería 👶🎉

Question 16

Proposez-vous des tailles bébé pour vos t-shirts Lotería personnalisés ?

Accepted Answer

Oui, nous avons aussi pensé à vos tout-petits ! Nos t-shirts personnalisés Lotería taille bébé sont parfaits pour les tout-petits prêts à afficher fièrement leur culture. Procurez-vous le vôtre ici : T-shirt bébé personnalisé avec carte de loterie bingo 👶✨

Question 17

Proposez-vous des sweat-shirts avec des motifs Lotería personnalisés ?

Accepted Answer

Oui, nous avons des sweats Lotería confortables pour les journées fraîches ! Restez au chaud et stylé avec nos sweats Lotería personnalisés pour hommes et femmes. Découvrez-les ici : Sweat-shirt personnalisé pour homme et femme avec carte de bingo de Lotería ❄️🎉

Question 18

Proposez-vous des sweats à capuche avec des motifs Lotería personnalisés ?

Accepted Answer

Oui, nous avons les sweats à capuche parfaits pour ceux qui recherchent confort et style ! Nos sweats à capuche Lotería personnalisés pour hommes et femmes vous garderont au chaud et stylé. Découvrez-les ici : Sweat à capuche personnalisé pour homme et femme avec carte de bingo de Lotería 🧑‍🦱✨

Question 19

Proposez-vous des débardeurs avec des motifs Lotería personnalisés ?

Accepted Answer

Oui, c'est vrai ! Restez cool et stylé avec nos débardeurs Lotería personnalisés. Parfaits pour les journées chaudes ou pour afficher votre fierté culturelle de manière décontractée. Procurez-vous le vôtre ici : Débardeur personnalisé avec carte de bingo de loterie ☀️🎉

Question 20

Proposez-vous des tailles slim fit pour femmes pour vos chemises Lotería personnalisées ?

Accepted Answer

Oui, nous avons ce qu'il vous faut avec nos tailles slim fit pour femmes, idéales pour personnaliser vos t-shirts Lotería ! Parfaites pour un look flatteur et élégant, tout en affichant votre fierté culturelle. Découvrez-les ici : T-shirt personnalisé pour femme avec carte de bingo de loterie 👚✨

Question 21

Proposez-vous des tailles slim fit pour hommes pour vos chemises Lotería personnalisées ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des coupes slim pour homme pour nos chemises Lotería personnalisées ! Obtenez un look élégant et parfait tout en affichant votre fierté culturelle. Découvrez-les ici : T-shirt ajusté pour homme avec carte de bingo Lotería personnalisée 👕🔥

Question 22

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Accepted Answer

Les commandes passées aux États-Unis sont généralement livrées sous 1 à 7 jours. Pour les commandes internationales, veuillez consulter les délais de livraison estimés lors du paiement.

Question 23

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation d'expédition ou via un SMS si vous avez fourni un numéro de téléphone lors du paiement.

Question 24

Expédiez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui ! Nous livrons à l'international. Les frais de livraison peuvent varier selon votre localisation.

Question 25

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons plusieurs options de paiement pour simplifier votre expérience d'achat. Vous pouvez payer avec : American Express (AMEX) Amazon Pay Apple Pay Découvrir Google Pay MasterCard PayPal Paiement en magasin Venmo Visa N'hésitez pas à choisir celui qui vous convient le mieux ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous les poser.

Question 26

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui, vos informations de paiement sont entièrement sécurisées. Nous utilisons un chiffrement standard pour garantir la protection de vos données personnelles et financières lors des transactions. Notre système de paiement est conforme à la norme PCI DSS, ce qui signifie qu'il répond aux normes de sécurité les plus strictes pour les paiements en ligne. Soyez rassuré, vos informations sont en sécurité.

Question 27

Dois-je créer un compte pour passer une commande ?

Accepted Answer

Non, vous n'avez pas besoin de créer de compte pour passer commande. Vous pouvez simplement payer en tant qu'invité. Cependant, créer un compte peut faciliter vos futurs achats en enregistrant vos informations de livraison et de paiement.

Question 28

Comment utiliser un code de réduction ou un code promotionnel ?

Accepted Answer

Pour utiliser un code de réduction ou un code promotionnel, saisissez-le simplement dans la case « Code de réduction » lors du paiement. Une fois saisi, cliquez sur « Appliquer » pour voir la réduction appliquée au total. Profitez de vos économies !

Question 29

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'est pas entrée en production. Les commandes entrent généralement en production dans les 8 heures suivant leur passation, parfois plus tôt. Si vous avez besoin d'effectuer des modifications, veuillez nous contacter au plus vite ; nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Question 30

Comment saurai-je si ma commande a réussi ?

Accepted Answer

Une fois votre commande passée, vous serez redirigé vers une page de remerciement confirmant votre commande. Vous recevrez également un accusé de réception par e-mail ou par téléphone, selon les coordonnées fournies lors du paiement.

Question 31

Comment trouver la bonne taille ? Où se trouve votre tableau des tailles ?

Accepted Answer

Si le produit dispose d'un tableau des tailles, celui-ci sera disponible sur la page produit. Faites défiler la page vers le bas pour trouver le tableau des tailles qui vous aidera à choisir la taille idéale.

Question 32

Vos vêtements sont-ils généralement conformes à la taille ?

Accepted Answer

Oui, nos vêtements taillent généralement normalement, sauf si le produit est spécifiquement étiqueté « ajusté » ou « slim fit ». Pour un ajustement optimal, consultez toujours le tableau des tailles sur la page produit.

Question 33

Les couleurs affichées sur le site Web sont-elles exactes ?

Accepted Answer

Oui, nous nous efforçons de garantir que les couleurs affichées sur notre site web soient aussi fidèles que possible. Cependant, veuillez noter que les couleurs peuvent varier légèrement selon les paramètres de votre écran, l'éclairage et l'appareil utilisé. Nous vous recommandons de consulter les descriptions et les images des produits pour plus de détails.

Question 34

Quelles sont vos options et coûts d'expédition ?

Accepted Answer

Nous proposons différentes options de livraison adaptées à vos besoins, dont les coûts sont déterminés en fonction de votre adresse de livraison. Vous verrez toutes les options disponibles et leurs prix directement au moment du paiement, ce qui vous permettra de choisir facilement l'option idéale pour une livraison rapide et fiable.

Question 35

Où sont fabriqués vos produits ?

Accepted Answer

Fabrication Notre collection et nos matériaux proviennent de pays de confiance comme le Mexique, le Honduras, le Nicaragua et les États-Unis. Nous garantissons que tous nos articles répondent à des normes de qualité élevées, quelle que soit leur provenance. Conception Le travail de conception créative se déroule au Mexique, aux États-Unis et dans certaines régions d’Italie. Expédition Pour optimiser la livraison, les commandes seront généralement expédiées depuis le même pays dans lequel la commande est passée.

Question 36

D'où expédiez-vous ?

Accepted Answer

Nos centres de traitement des commandes sont répartis dans le monde entier, garantissant une expédition rapide et efficace. Nous expédions généralement depuis le pays où la commande a été passée. Par exemple, si vous commandez depuis les États-Unis, votre commande sera expédiée directement depuis un centre basé aux États-Unis.

Question 37

Que dois-je faire si mon colis est perdu ou endommagé pendant l'expédition ?

Accepted Answer

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, pas d'inquiétude : nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous et nous interviendrons rapidement pour résoudre le problème. Nous souhaitons que chaque expérience avec nous soit positive et nous ferons tout notre possible pour que vous soyez pris en charge.

Question 38

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Les retours sont faciles ! Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception avec au moins une option de retour GRATUITE. Consultez notre politique de retour complète pour plus d'informations.

Question 39

Combien de jours ai-je pour retourner un article ?

Accepted Answer

Vous disposez de 30 jours pour retourner tout article. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous dans les 30 jours et nous nous occupons du reste.

Question 40

Dois-je payer les frais de retour ?

Accepted Answer

Non, les retours sont gratuits. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat optimale, notamment en prenant en charge les frais de retour.

Question 41

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?

Accepted Answer

Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 7 jours ouvrés après réception de l'article retourné. Vous recevrez une notification dès que votre remboursement sera effectué. Veuillez noter que, selon votre mode de paiement, un délai supplémentaire de quelques jours peut être nécessaire pour que le remboursement soit comptabilisé sur votre compte.

Question 42

Puis-je obtenir un remboursement ou s'agit-il uniquement d'un crédit en magasin ?

Accepted Answer

Vous avez droit à un remboursement, et pas seulement à un avoir en magasin. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat et nous vous offrons un remboursement intégral conformément à notre politique de retour.

Question 43

Que dois-je faire si j’ai reçu le mauvais article ou un produit endommagé ?

Accepted Answer

Si vous avez reçu un article erroné ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement, soit en vous envoyant un article de remplacement, soit en vous remboursant, selon la situation. Votre satisfaction est notre priorité.

Question 44

Puis-je retourner les articles en solde ?

Accepted Answer

Oui, les articles en solde peuvent être retournés.

Question 45

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Créer un compte est facile ! Inscrivez-vous ici . Un compte accélère vos achats, vous permet de suivre vos commandes et d'enregistrer vos préférences.

Question 46

J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Accepted Answer

Rendez-vous simplement sur notre page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser. Suivez les instructions et créez un nouveau mot de passe en un rien de temps.

Question 47

Comment puis-je contacter le service client ?

Accepted Answer

Vous pouvez discuter avec nous sur notre site web ou nous contacter par e-mail à l'adresse support@mexicada.shop. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.

Question 48

Quelles sont vos heures de service client ?

Accepted Answer

Notre service client est disponible de 7h30 à 22h00 (heure du Pacifique), 7 jours sur 7. Nous serons ravis de répondre à vos questions ou préoccupations pendant ces horaires.

Question 49

Où puis-je lire ou laisser un avis ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter les avis et laisser le vôtre directement sur la page produit. Faites défiler la page jusqu'à la section des avis pour découvrir les avis des autres clients ou partager votre expérience. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et garantissent une expérience d'achat optimale.

Question 50

Puis-je télécharger des photos de mon achat dans un avis ?

Accepted Answer

Oui, absolument ! Nous vous encourageons à publier des photos de votre achat lorsque vous laissez un avis. Vos photos permettent aux autres clients de voir le produit en vrai et nous donnent un aperçu précieux de votre expérience. Vos commentaires nous sont précieux !

Question 51

Puis-je commander en gros pour un événement ou une célébration ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des commandes groupées pour vos événements et célébrations. Que vous organisiez un mariage, un événement d'entreprise ou une occasion spéciale, nous serons ravis de vous accompagner dans votre commande groupée. N'hésitez pas à passer commande et nous vous contacterons pour confirmer les détails si nécessaire. Si vous avez des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement ; nous nous occuperons de tout.

Question 52

Puis-je commander un ensemble de chemises assorties pour une réunion de famille ou un événement de groupe ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous pouvons vous aider à créer un ensemble de chemises assorties pour votre réunion de famille, votre événement de groupe ou toute autre occasion spéciale. N'hésitez pas à passer commande et, si nous avons besoin de confirmer certains détails, nous vous contacterons pour nous assurer que tout est parfait. Pour toute demande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider !

Question 53

Comment chaque achat fait-il une différence ?

Accepted Answer

À chaque achat, vous ne recevez pas seulement un excellent produit, vous contribuez à changer une vie. Un pourcentage de chaque commande est reversé à ChildFund, qui œuvre pour fournir aux enfants du Mexique et du monde entier les outils essentiels à leur épanouissement : soins de santé, alimentation nutritive, eau potable et accès à une éducation de qualité. Votre soutien contribue à bâtir un avenir meilleur et porteur d'espoir pour ceux qui en ont le plus besoin.

Question 54

Which specific programs or projects does this donation support?

Accepted Answer

Your purchase supports ChildFund's vital programs that focus on meeting the urgent needs of children in Mexico and around the world. This includes programs that provide access to healthcare, clean water, nutritious food, education, and protection from harm. Donations are also directed to initiatives that help children grow and develop in safe, supportive environments, empowering them to break the cycle of poverty and reach their full potential.

Question 55

Does the program support children only in Mexico, or does it also help children in other countries?

Accepted Answer

While the program directly supports children in Mexico, it also extends its impact globally. Through our partnership with ChildFund, your purchase helps children in need across various countries, providing essential resources like healthcare, education, and nutrition. Together, we’re creating opportunities for children worldwide to thrive, no matter where they live.

Question 56

How does this donation impact the overall price and quality of the product?

Accepted Answer

Rest assured, the donation has no impact on the price or quality of your product. The cost you see is the same as it would be without the donation, and the quality of the items remains top-notch. We’ve made sure that every purchase you make not only supports children in need but also delivers the same exceptional value and craftsmanship you expect from us.

Question 57

What specific milestones has ChildFund achieved with past donations?

Accepted Answer

ChildFund has achieved many measurable milestones through the support of past donations. For example:Reducing Violence in Schools: In Honduras, the PUENTES project helped cut physical violence by about 62% and emotional violence by 59% in classrooms, leading to safer environments for children.Ending Exploitative Child Labor: In the Philippines, the ABK3 LEAP initiative dramatically reduced the proportion of children engaged in exploitative labor in the sugarcane industry—from 94% down to 16%—while increasing household incomes by 72%.Reuniting Children with Families: In Uganda, the DOVCU project successfully reunited 1,743 children with their families, shifting them from institutional care to safer, family-based care.Emergency and Crisis Response: During the COVID-19 pandemic, ChildFund delivered thousands of hygiene kits and provided over $6 million in direct cash assistance, protecting children’s health and supporting family stability.A Legacy of Child Sponsorship: Since its founding in 1938, ChildFund has pioneered the child sponsorship model—evolving its approach from assisting orphans to empowering whole communities—now benefiting millions of children across more than 20 countries.These milestones demonstrate how strategic investments and donor contributions translate into real, positive change in children’s lives.

Frequently Asked Questions (FAQ)

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