Resi:
Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna dell'ordine per un rimborso o uno scambio. Tutti i rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi o i fine settimana, dal ricevimento dei prodotti restituiti, a condizione che il prodotto sia in condizioni nuove e inutilizzate.
Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale per garantire che siano adeguatamente protetti durante il trasporto. Gli articoli devono essere restituiti nuovi, inutilizzati e con tutte le etichette Mexicada ancora attaccate.
I resi danneggiati, sporchi, alterati o altrimenti inaccettabili, come determinato da Mexicada a sua esclusiva discrezione, potrebbero non essere accettati e potrebbero essere rispediti al cliente. Gli articoli rispediti senza etichette attaccate non saranno accettati in nessuna circostanza.
Organizzare un reso:
Per organizzare un reso, invia un'e-mail a mexicada.official@gmail.com con le informazioni del tuo account, il numero dell'ordine, le informazioni sul prodotto, il motivo del reso e se preferisci un rimborso o uno scambio. Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione del reso che puoi utilizzare per rispedire il tuo prodotto al nostro magazzino.
* I resi inviati al nostro indirizzo di reso senza autorizzazione al reso non possono essere elaborati. Per organizzare un reso, contattaci.
Si prega di notare che diversi tipi di beni sono esenti dalla restituzione. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
Buoni regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Si prega di non rispedire il prodotto acquistato al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Libro con evidenti segni di utilizzo
CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che è stato aperto
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore
Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabili):
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili):
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contatta la tua compagnia di carte di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. Quindi, contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga pubblicato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo mexicada.official@gmail.com .
Cambi (se applicabile):
Possiamo sostituire gli articoli se sono difettosi o danneggiati all'arrivo. Puoi anche cambiare un articolo non aperto entro 30 giorni dalla ricezione. Se hai bisogno di cambiare un articolo, inviaci un'e-mail a mexicada.official@gmail.com .
Cancellazioni (se applicabili):
Se ci contatti entro 4 ore dall'ordine, saremo in grado di elaborare la tua cancellazione immediatamente. Se l'articolo è già stato spedito, dovremo attendere la consegna del tuo articolo per elaborare una cancellazione. Ti chiediamo solo di non aprire l'articolo e di lasciare il pacco completamente intatto. Una volta consegnato l'articolo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a mexicada.official@gmail.com .
Danni all'arrivo/prodotto sbagliato/mai arrivato (se applicabile):
Vi preghiamo di contattarci entro dieci giorni dalla ricezione del/i vostro/i articolo/i all'indirizzo mexicada.official@gmail.com se avete ricevuto merce danneggiata, errata, mancante e/o difettosa. Vi preghiamo di includere il numero dell'ordine, le fotografie dell'articolo/i e qualsiasi riferimento correlato alla ricezione del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Regali:
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al mittente, che verrà informato del tuo reso.
Spedizione:
Se il motivo di un reso è dovuto a un articolo difettoso, copriremo le spese di spedizione. Ci riserviamo il diritto di verificarlo e di addebitare le spese di spedizione applicabili se si determina che l'articolo non era difettoso.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
Informazioni aggiuntive:
Per ulteriori informazioni e chiarimenti, consulta i Termini di servizio che accetti quando accedi a questo sito web e/o effettui un acquisto.