Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito: accettiamo carte di credito supportate dai principali provider sul nostro sito web, tra cui Visa, Mastercard, American Express e Discover. Purtroppo, non accettiamo alcune carte di debito. Se hai problemi con il check-out, inviaci un'e-mail a mexicada.official@gmail.com così possiamo aiutarti.
Apple Pay: se hai un iPhone con Apple Pay abilitato, puoi usare Apple Pay sia su desktop che su dispositivi mobili. Su desktop, avrai bisogno di MacOS Sierra o versioni successive. Su iOS, avrai bisogno di iOS 11 o versioni successive. Apple Pay non è supportato se hai visitato il nostro sito tramite un browser in-app, come quello di Facebook.
PayPal: accettiamo PayPal sia su desktop che su dispositivi mobili. Se hai un saldo sul tuo account PayPal, quel saldo verrà automaticamente utilizzato prima del tuo metodo di pagamento di riserva (che selezionerai al momento dell'acquisto). NOTA: PayPal potrebbe suggerirti di pagare prima con la tua carta di credito o con il tuo conto bancario, ma a volte non sarai in grado di farlo. Ci scusiamo per qualsiasi confusione.
GooglePay: se disponi di un account Google con GooglePay abilitato, puoi utilizzare GooglePay sia su desktop che su dispositivi mobili.
Posso pagare con PayPal?
Sì, puoi pagare con PayPal.
• Nella fase di fatturazione del checkout, seleziona l'opzione PayPal, quindi clicca sul pulsante "PayPal". Assicurati che tutti i blocchi pop-up siano disabilitati.
• Accedi a PayPal e controlla le informazioni del tuo account. Per impostazione predefinita, dedurremo dal tuo saldo PayPal, ma puoi scegliere un account da cui attingere se il tuo saldo non copre l'intero costo. Non è necessario immettere un indirizzo di fatturazione.
• Clicca su "Accetta e continua" per completare l'ordine.
Ricevo un errore di pagamento quando provo a effettuare il check-out. Cosa posso fare?
Se ricevi un messaggio di errore quando provi a inviare il pagamento, probabilmente c'è un errore o un refuso nei dati di fatturazione.
Se il messaggio di errore dice "Impossibile verificare i dettagli del pagamento. Controlla i dettagli della tua carta e riprova", il problema è probabilmente il numero della carta di credito o il CVV che hai inserito.
Se il messaggio di errore dice "Il codice di sicurezza non è stato abbinato dal processore", il problema è probabilmente il CVV immesso.
Mi è stato addebitato più di una volta un ordine. Cosa è successo?
Se sul tuo estratto conto vedi più addebiti per lo stesso ordine, controlla la tua e-mail per vedere quante conferme d'ordine hai ricevuto.
Se hai ricevuto solo una conferma, è probabile che solo uno degli ordini addebitati sia andato a buon fine. Gli altri addebiti sul tuo estratto conto scompariranno entro 2-3 giorni lavorativi. Se continui a vedere questi addebiti duplicati, inviaci un'e-mail.
Se non hai ricevuto alcuna conferma, nessuno degli ordini addebitati è andato a buon fine. Prova a effettuare di nuovo l'ordine, verificando che tutte le informazioni di fatturazione e spedizione siano corrette. Gli addebiti sul tuo estratto conto scompariranno in 1-2 giorni lavorativi. In caso contrario, inviaci un'e-mail all'indirizzo mexicada.official@gmail.com.
Nota sui dettagli del pagamento con carta di credito:
Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare il tuo acquisto, Shopify memorizza i dati della tua carta di credito. Sono crittografati tramite il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). I dati della tua transazione di acquisto vengono memorizzati solo per il tempo necessario a completare la transazione di acquisto. Dopo il completamento, le informazioni sulla transazione di acquisto vengono eliminate.